FAQ

Lieferzeiten Frankreich und Westeuropa :

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Produktgestaltung und die Lieferung Ihrer Bestellung benötigt unser Team 11 bis 19 Werktage*. Unser Team setzt alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

*Diese Fristen berücksichtigen keine Verzögerungen aufgrund von behördlichen Entscheidungen (z. B. Zollkontrollen), Streiks oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle unseres Teams liegen.

Lieferfristen für Überseegebiete, Kanada und die USA :

Die Lieferzeiten für Kanada und die USA betragen 19 bis 25 Werktage.

Die Lieferzeiten für Überseegebiete und -regionen (DROM) betragen 18 bis 30 Werktage (kostenpflichtige Lieferung). Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, das Produktdesign und die Lieferung Ihrer Bestellung benötigt unser Team 11 bis 19 Arbeitstage*. Unser Team bemüht sich, alles zu tun, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

*Diese Fristen berücksichtigen keine Verzögerungen aufgrund von behördlichen Entscheidungen (z. B. Zollkontrollen), Streiks oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle unseres Teams liegen.

Lieferfristen für Überseegebiete, Kanada und die USA :

Die Lieferzeiten für Kanada und die USA betragen 19 bis 25 Werktage.

Die Lieferzeiten für Überseegebiete (DROMs) betragen 18 bis 30 Werktage (kostenpflichtige Lieferung).

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung

Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt. Es gibt keine Mindestbestellmenge und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (außer in die französischen Überseegebiete).

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Haben Sie ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört? Mit unserer sicheren Lieferung übernehmen wir die Rechtsstreitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wir schieben die Schuld nicht auf den Spediteur, indem wir Sie “auf sich selbst gestellt” lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen sofort ein neues Paket auf unsere Kosten zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren. Unser Team wird alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

EU (DOM-TOM) dauern in der Regel länger (bis zu 2 Monate ab dem Tag der Bestellung), um finanziell erschwinglich zu bleiben. Zusätzliche Kosten für die Lieferung werden für die folgenden Länder erhoben: – Guadeloupe – Guyana – La Réunion – Martinique – Mayotte – Neukaledonien – Saint-Barthélemy – Saint-Pierre-et-Miquelon – Saint-Martin – Wallis-et-Futuna – Französisch-Polynesien.